En ILUSTRA adoptamos las medidas necesarias para garantizar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos. De acuerdo además con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), la persona que se convierte en cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a un fichero del que es responsable ILUSTRA que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de informarle sobre los productos y servicios solicitados. Toda la infraestructura de ILUSTRA está alojada en España, por lo que se garantiza que no hay transferencias internacionales de datos. Además contamos con las medidas de seguridad que corresponde a los datos que manejamos, conforme con las directrices que dicta la Agencia Española de Protección de Datos.

1. Objeto y aceptación del presente aviso

El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.ilustra.es, del que son titulares LaGaleríaRoja® y Lab®. La navegación por el sitio web de ILUSTRA atribuye la condición de usuario o usuaria del mismo e implica la aceptación plena, y sin reservas, de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso de la política de privacidad y protección de datos personales, que puede sufrir modificaciones. La persona usuaria debe hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso. Esta misma persona responderá frente a ILUSTRA o frente a terceros, de cualquier daño y/o perjuicio que pudiera causar por el incumplimiento de dicha obligación.

2. Identificación y comunicaciones

ILUSTRA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que: Su denominación social es: LaGaleríaRoja,  cuyo CIF es E90371857 y Lab, cuyo NIF es 5226880L y su domicilio social está en: Calle PERAL 57 (Sevilla). La persona usuaria podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: hola@ilustra.es o en la dirección: Calle PERAL 57 (Sevilla). En ningún caso, los datos personales suministrados se cederán o serán comunicados, ni siquiera para su conservación, a terceras personas.

3. Tratamiento de los datos personales

La recopilación y el tratamiento que hacemos de los datos personales se basan en la relación contractual y no contractual que tiene con ILUSTRA. Cuando utilizamos la dirección de e-mail que se nos proporciona de nos ponemos en contacto con la persona usuaria de manera individual, de manera que se pueda reconocer a la misma cuando vuelve a visitar nuestra web. Y todo ello lo hacemos bajo consentimiento informado. Además, la manera en que procesamos la información recopilada por nuestras cookies se basa en el consentimiento informado que nos has dado, de acuerdo con la legislación vigente a la que nos hemos referido anteriormente.

4. Información personal que recopilamos

Para formalizar el registro en el sitio web y proceder a su identificación, le pediremos su nombre completo, dirección de e-mail y su dirección postal. Para comprar o suscribirse a alguno de nuestros cursos de ILUSTRA, le pediremos información de su tarjeta de crédito o débito, incluidos la fecha de validez y el código CVV. Si desea pagar a través de PayPal, le pediremos la dirección de e-mail que tenga asociada a su cuenta. Los códigos de seguridad de las tarjetas (CVV o CVC) solo se utilizarán para procesar la compra en curso como parte de la información de pago y no se almacenarán ni serán procesados con posterioridad.

Suscripción

Al rellenar el formulario estás dando el consentimiento expreso al tratamiento de tus datos (tu nombre y email) conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. LaGaleríaRoja® y Lab® garantizan que la finalidad de esta recogida de datos es el envío de información sobre novedades y promociones acerca nuestros cursos, con la legitimación de tu consentimiento otorgado en el formulario. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación o supresión de tus datos mediante el correo electrónico hola@ilustra.es

5. Condiciones de uso

La persona usuaria garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a ILUSTRA y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ILUSTRA y a no emplearlos para, por ejemplo:

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Todos los contenidos de ILUSTRA como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a ILUSTRA, sin que puedan entenderse cedidos al usuario o usuaria, ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web. En definitiva, las personas usuarias que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y no pueden efectuar copias privadas, cederlas a terceros, instalarlos en servidores conectados a redes, o compartirlo en cualquier tipo de recurso que permita su explotación. Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de ILUSTRA, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos. Quedan prohibidos: la distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos, y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación.

6. Exclusión de garantías y de responsabilidad

El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad informativa. ILUSTRA excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

1. La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
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7. INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESESTIMIENTO

NORMATIVA REGULADORA DE LA CONTRATACIÓN, ANULACIÓN DE INSCRIPCICIÓN Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

En la presente normativa se establecen las formas de pago, las distintas causas que pueden dar lugar a la anulación de la inscripción en los cursos de Ilustra y, asimismo, se establecen los plazos para llevarlo a cabo y el procedimiento para solicitarlo.

CONTRATACIÓN Y FORMA DE PAGO:
1. ANULACIÓN DE INSCRIPCIÓN EN CURSOS
1.1. CURSOS PRESENCIALES Y SEMIPRESENCIALES:
La anulación de la inscripción en estos cursos impartidos por Ilustra se puede producir por las siguientes causas:

1.1.a. Impago
Comprobado el impago total o parcial del importe del curso correspondiente, la inscripción será anulada por Ilustra, con los efectos siguientes:
Anulación de la inscripción y pérdida de la condición de alumno del curso.
El alumno no tendrá derecho a la devolución de los importes abonados con anterioridad a la fecha del impago.

1.1.b. Por desistimiento del alumno antes del inicio del curso
De conformidad con la Ley de Protección a los Consumidores, el alumno podrá ejercer el derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer este derecho deberá solicitarlo expresamente y por escrito, para lo cual:
a) El alumno deberá presentar su solicitud de anulación de inscripción en el curso en Ilustra, en el plazo indicado.
b) Tramitada la solicitud se procederá a la devolución al alumno del importe abonado.

1.1.c. Por desistimiento con posterioridad al inicio del curso:
En el supuesto de que se ejercite el derecho de desistimiento una vez iniciado el curso, pero dentro del plazo de 14 días naturales desde el inicio del curso, el alumno podrá solicitar expresamente y por escrito la baja en el curso, para lo cual:
a) El alumno deberá presentar su solicitud de anulación de inscripción en el curso de Ilustra en el plazo indicado.
b) Tramitada la solicitud se procederá a la devolución del importe abonado descontándose el importe proporcional correspondiente a la parte del curso disfrutado desde su inicio hasta la fecha de comunicación del desistimiento.
A estos efectos el alumno manifiesta expresamente que desea que la prestación del servicio por parte de Ilustra de comienzo en la fecha prevista en la página web mediante la aceptación de la política de devoluciones.
Con independencia del plazo de 14 días de desistimiento, el alumno podrá desistir del contrato antes de que se cumpla una semana desde la fecha de inicio del curso. La devolución del importe pagado se realizará previa solicitud por escrito dentro del plazo señalado.

1.1.d. A petición del alumno con posterioridad al plazo de desistimiento.
El alumno, una vez transcurrida la primera semana del curso y agotado el período de 14 días para el ejercicio del derecho de desistimiento, sólo podrá solicitar la baja en el curso acreditando la concurrencia de alguna causa de fuerza mayor sobrevenida que le impide la asistencia al curso.
En este caso dirigirá la solicitud al correo hola@ilustra.es, para lo cual:
a) Presentará solicitud motivada adjuntando a la misma la documentación acreditativa fehaciente de la causa de fuerza mayor sobrevenida que le impide realizar el curso.
b) La resolución de la solicitud se efectuará en el plazo máximo de 5 días hábiles.
c) Si la resolución es favorable, se procederá a la devolución al alumno del importe abonado, descontándose:
a. Los gastos de material.
b. El importe del curso prorrateado desde su inicio hasta la fecha de la resolución.
d) Si la resolución no es favorable, no se procederá a la devolución de los importes pagados, aunque el alumno deje de asistir al curso.

2.2. CURSOS ONLINE

El usuario tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus pagos, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.

El plazo de desistimiento establecido por ley, expira a los 14 días naturales desde el día en que se celebró el contrato de prestación de servicios entre Ilustra y el usuario alumno mediante el pago de la reserva de plaza, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

No obstante lo anterior, como garantía de calidad de la escuela, permitimos al usuario alumno darse de baja:

Hasta 14 días antes del comienzo de su formación sin coste alguno.
A partir de dos semanas antes de empezar el curso y hasta una semana después del comienzo, no se reembolsa el importe de la reserva de plaza, pero sí se reembolsan el resto de recibos ya abonados.
Transcurrida la primera semana del curso, el alumno adquiere el compromiso de pago del importe total del curso (exceptuando los 14 días de plazo de desistimiento).
El usuario deberá comunicar su voluntad de desistir mediante cualquier medio admisible en derecho: enviando un email a hola@ilustra.es, por ejemplo.

La devolución se hará por el mismo medio por el que el usuario alumno pagó.

El Derecho de desistimiento sólo es válido para los consumidores, incluidas las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Los comerciantes o empresarios que adquieran servicios en el marco de una actividad comercial o empresarial no se podrán acoger al derecho de desistimiento.

Asimismo, ILUSTRA declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster.